مكتب مساعدة شكاوى المحور ص

يثق عملاء المحور الصادي في علامتنا التجارية وشفافية عملياتنا. نحن نتفهم مدى أهمية تلبية استفساراتهم. لدينا سياسات قوية للحفاظ على بيئة آمنة وجديرة بالثقة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون لدى عملائنا بعض المخاوف. فيما يلي بعض الممارسات الشائعة التي نلتزم بها في المحور الصادي فيما يتعلق دعم شكاوى المحور ص. يجب أن تساعدك هذه في استفساراتك واهتماماتك.

لا نقدم اقتراحات قانونية:

لا يرتبط Y-Axis بأي وكالة حكومية للحصول على التأشيرات. موقعنا www.y-axis.com يقدم معلومات مفيدة عن الهجرة/التأشيرات. إنها ليست شركة قانونية. نحن لا نقدم المشورة القانونية أو الآراء أو التوصيات لمستخدمينا.

هل لديك أسئلة حول سياسة استرداد الأموال لدينا؟

يرجى العلم أن دفعتك غير قابلة للاسترداد بنسبة 100% في الحالات التالية:

• إذا قررت الانسحاب بعد بدء العملية.
• إذا لم يتم تقديم المستندات المطلوبة خلال الإطار الزمني المحدد وهو 60 يومًا.
• إذا لم يكن من الممكن تقديم شهادة مخالصة حقيقية من الشرطة.
• إذا تم تقديم معلومات احتيالية أثناء عملية تقديم الطلب.
• إذا فشلت في توفير الأموال الكافية كما هو مطلوب للتطبيق.
• تصنيع المستندات، مثل السيرة الذاتية أو الشهادات، لتأمين التأشيرة أو عرض العمل.

تحتفظ Y-Axis بالحق في عدم إصدار استرداد وفقًا لسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا. ومع ذلك، إذا تم إصدار استرداد، فستتم معالجته خلال 30 يومًا. يرجى قراءة سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا بدقة هنا. ومن الضروري معرفة هذه السياسة لمتابعة معالجة شكاوى المستهلكين في المحور Y .

تعرف على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية:

التفاصيل التي نجمعها منك هي معلومات الاتصال الشخصية ، وبطاقة PAN ، وتفاصيل الحساب المصرفي ، ومعلومات الحالة الضريبية. نحن نستخدمه -

• لإدارة العقد المبرمنا معك
• لإدارة الأعمال والتخطيط والتدقيق
• لاتخاذ الترتيبات لإنهاء العقد
• لاتخاذ القرارات بشأن التظلمات

لا يحتاج المحور الصادي إلى موافقتك إذا تم استخدام المعلومات وفقًا للسياسة. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا هنا.

نحن لا نبيع التفاصيل الخاصة بك:

نحن لا نكشف عن تفاصيل الاتصال الخاصة بك دون موافقتك. لا يتم بيعها أبدًا لغرض التسويق. لن يقوم المحور الصادي بمشاركة التفاصيل الخاصة بك إلا مع الوكالات الحكومية المشاركة في عملية الهجرة الخاصة بك.

تأخير في طلبك؟

نتأكد دائمًا من توفر طلبك للتنزيل الفوري بعد الشراء. ومع ذلك ، في بعض الأحيان نواجه مشكلات خارجة عن إرادتنا. في حالة وجود مشكلات فنية ، نرسل طلبك إلى معرف البريد الإلكتروني الذي قدمته. ومع ذلك ، فإننا لا نفكر في أي طلب استرداد بمجرد تقديم الطلب.

نحن لا نصادق على خدمات الطرف الثالث:

قد تجد روابط لمواقع ومنتجات وخدمات من أطراف ثالثة على موقعنا. وهي تضم المعلنين والجهات الراعية والشركات التابعة للموقع. ومع ذلك ، يُنصح بقراءة سياسات الخصوصية على مواقع الويب الأخرى بعناية قبل الاستخدام. Y-Axis غير مسؤول عن أي آراء وبيانات وإعلانات يمكن الوصول إليها من خلال موقعنا. عليك أن تتحمل جميع المخاطر المرتبطة به. يرجى ملاحظة أن المحور الصادي غير مسؤول عن الخسارة أو الضرر الذي قد يتكبده المستخدم من استخدام مثل هذا المحتوى.

تريد الإبلاغ عن الاحتيال؟

يرجى إبلاغ قسم علاقات العملاء على support@y- axis.com إذا صادفت أيًا من الأنشطة الاحتيالية التالية:

• إذا عرض أحد موظفي المحور الصادي تلفيق ملفك الشخصي مقابل رسوم إضافية
• إذا قام موظف بإحالة بائع لخدمات إضافية
• إذا نصحك موظف غير أمين بتقديم معلومات مزيفة
• إذا كان أي موظف يضمن لك وظيفة أو تأشيرة

يمكنك كذلك تقديم شكوى في رقم شكاوى المحور ص 7670800000.

يرجى ملاحظة أن المحور الصادي غير مسؤول إذا دخلت في أي اتفاق شفهي أو مكتوب مع أي موظف غير أمين.

لمزيد من المعلومات ، يمكنك الاتصال بنا على info@y-axis.com