إيما، مساعد الهجرة الأمريكي الودود الخاص بك

قامت خدمات المواطنة والهجرة بالولايات المتحدة، وهي وكالة الهجرة الأمريكية المسماة USCIS باختصار، بإنشاء أداة جديدة للمساعدة تتيح للعملاء فعليًا الوصول إلى الموقع الإلكتروني والحصول على معلومات عنه بسهولة. تتبع هذه الأداة الجديدة اتجاه الهجرة الرقمية لتصبح المعيار العالمي للاستخدام المتوسط. "إيما" كما يطلق عليها، تتحدث باللغة الإنجليزية. تم تسمية إيما على اسم إيما لازاروس التي نُقشت قصيدتها المخصصة للمهاجرين في قاعدة تمثال الحرية. بالإضافة إلى أداة المساعدة الذاتية هذه التي تجيب باللغة الإنجليزية، ستقوم أيضًا بكتابة الإجابات بشكل افتراضي لأولئك الذين ليس لديهم صوت. لا تتحدث إيما لغة الحكومة فقط، ولكنها ترشدك عبر الموقع الإلكتروني باستخدام اللغة الإنجليزية العامة بالإضافة إلى تقديم إجابات فورية على جميع الأسئلة المتعلقة بالهجرة إلى الولايات المتحدة. إيما هي أداة للتعلم المستمر، لأي سؤال قد لا تتمكن من الإجابة عليه؛ سوف تجعل نفسها أكثر ذكاءً من خلال هذه العملية. قريبًا، سيتم تطبيق أداة المساعدة الذاتية في موقع إدارة خدمات المواطنة والهجرة الإسباني (USCIS) أيضًا. تم تطوير Emma كأداة استجابة للاهتمام المتزايد بالاتصالات المتنقلة والاتصالات الرقمية لتعزيز خدمة العملاء. توفر الخدمة أيضًا الوقت وتوفر إجابات فورية على الاستفسارات العامة لمستخدمي الهجرة المحتملين. على الرغم من أنه متوفر الآن فقط في وضع سطح المكتب، هناك إصدار للهاتف المحمول قيد العمل لتوسيع الخدمات لتشمل الأجهزة المحمولة باليد. اطرح سؤالاً في الزاوية اليمنى من موقع حكومة إدارة خدمات المواطنة والهجرة الأمريكية (USCIS) للتحدث إلى إيما. ولكن بالنسبة للأسئلة الصعبة حقًا بشأن إجراءات التقديم والتوثيق، ستكون في وضع أفضل إذا تواصلت مع شركات استشارات الهجرة ذات السمعة الطيبة مثل Y-Axis لتعزيز فرصك. لذا، إذا كنت ترغب في استخدام منتجات الهجرة المتنوعة الخاصة بالمحور Y، فيرجى ملء بياناتنا نموذج الاستفسار حتى يتمكن أحد مستشارينا من الوصول إليك للرد على استفساراتك. للمزيد من التحديثات تابعونا على فيسبوك, تويتر, Google+, لينكدين:, المدونة و بينترست.