يواجه المغتربون فوضى العطلة الصيفية

دبي// تعرضت خطط العطلات للعديد من المغتربين من جنوب آسيا إلى حالة من الفوضى بسبب الاضطرابات في صناعة الطيران في الهند. أدى إضراب الطيارين في شركة الطيران الوطنية إير إنديا، والذي دخل أمس يومه الثاني عشر، إلى إلغاء وتأخير الرحلات الجوية. وفي الوقت نفسه، أعلنت شركة Kingfisher Airlines - التي تم التصويت عليها كأفضل شركة طيران في الهند من خلال موقع المراجعة Skytrax العام الماضي - في مارس عن تعليق جميع الرحلات الجوية الدولية. قامت شركة الطيران بتشغيل رحلات يومية من دبي إلى نيودلهي ومومباي وبنغالور. وقالت شركة جيت إيروايز، وهي شركة طيران خاصة تعمل انطلاقا من مومباي، إنها لن تطير إلى تشيناي أو تريفاندروم بعد الآن. وقد تم بالفعل إلغاء طريق تريفاندروم، بينما سيتم إلغاء طريق تشيناي اعتبارًا من 21 يونيو. اعتقد فاسانث راجيفان، أحد سكان دبي، أنه كان ذكيًا عندما حجز التذاكر في وقت مبكر من العام لقضاء عطلة عائلته في يونيو. "لقد حجزت تذكرة إلى بنغالور مع Kingfisher في فبراير، معتقدًا أنها ستكون رخيصة وسأتمكن من توفير المال. وقال: "الآن، مع الإلغاء المفاجئ للرحلات الجوية، عدت إلى المربع الأول وأحتاج إلى الحجز مع شركة طيران أخرى ودفع المزيد من المال للحجز في هذا الوقت المتأخر". قال والد أحد الأطفال، والذي يعمل كمساعد تسويق، إنه يواجه صعوبة في استرداد أمواله بالكامل. "لم أكن أعلم مطلقًا أنه سيتم إلغاء الرحلة، لكنني أجد صعوبة في استرداد أموالي بالكامل. وقال: "لم يتم بعد إعادة مبلغ 113.42 درهماً من الرسوم إلى بطاقتي الائتمانية وأنا أقاتل معهم لاستعادة كل أموالي". وقال إنه لم يكن على استعداد لقبول استرداد جزئي أو خسارة أي رسوم دفعها لأن الإلغاء لم يكن قراره وقد وضع عائلته في موقف صعب للغاية. "قالوا إنهم على اتصال مع مكتبهم الرئيسي للحصول على كامل المبلغ الخاص بي. لست متأكدا كم من الوقت سيستغرق. لماذا يتعين على الناس أن يمروا بهذا دون أي خطأ من جانبهم؟" وقال مكتب شركة كينغفيشر إيرلاينز في دبي إن طلب راجيفان يجري التعامل معه. وقالت متحدثة باسم الشركة: "نحن على علم بالقضية"، وأضافت أن الأموال المفقودة قد تكون نتيجة لتقلبات العملة أو رسوم المعاملات المصرفية. وقالت: "نحن نقوم بمعالجة الطلب وتم إرساله إلى فريقنا في الهند". وأضافت أن جميع الركاب المتأثرين بإلغاء الرحلات سيتم استرداد أموالهم. وقالت شركة Jet Airways إن مساراتها الملغاة لم تكن تعمل بشكل جيد، وإن الركاب المتأثرين مُنحوا خيار استرداد أموالهم بالكامل أو السفر على متن رحلة أخرى. لكن أحد العملاء، الذي طلب عدم الكشف عن هويته، قال إن البدائل التي عرضتها عليه شركة جيت بعد أن ألغت رحلته إلى تشيناي لم تكن جيدة لجدول أعماله واضطر إلى دفع المزيد مقابل التذاكر مع شركة طيران أخرى. "كان علي أن أحجز رحلة أخرى لعائلتي. وهم يسافرون الآن على متن شركة العربية للطيران بدلا من ذلك". ومما يزيد من المشاكل استمرار إضراب مجموعة من طياري شركة طيران الهند. إنهم يحتجون على قرار شركة النقل بتدريب جميع الطيارين على قيادة طائرة بوينج 787 دريملاينر. وفقًا للمجموعة، أعضاء نقابة الطيارين الهنود، يجب أن يحصلوا وحدهم على التدريب، على أساس الأقدمية. وتم بالفعل إلغاء أو تأجيل عدد من الرحلات الجوية نتيجة للإضراب، حيث تقطعت السبل بمئات الركاب في المطارات. فريد الرحمن 20 مايو 2012 http://www.thenational.ae/news/uae-news/expats-face-summer-holiday-chaos