خط المساعدة للطلاب في الخارج على السندان

بالنسبة لـ 300,000 ألف طالب وباحث هندي يدرسون في الجامعات بالخارج، فإن المساعدة السريعة من حكومتهم ضد الجرائم والتهديدات قد تكون في متناول أيديهم قريبًا بنقرة واحدة على فأرة الكمبيوتر. الهند على استعداد لإطلاق خط مساعدة عبر الإنترنت لتوصيل المساعدة الفورية إلى أعدادها المتزايدة باطراد من الطلاب في الجامعات الأجنبية، الذين وقعوا في السنوات الأخيرة ضحية لموجة من الجرائم تتراوح بين الهجمات العنصرية والاحتيال من قبل جامعات مشكوك فيها. ستقوم وزارتا الشؤون الخارجية (MEA) وتنمية الموارد البشرية (HRD) بإدارة خط المساعدة الذي سيسمح للطلاب بتسجيل وتتبع الشكاوى، والتي سيتم إرسالها على الفور إلى موظف معين في بعثة الهند في ذلك البلد. وقد واجهت الحكومة انتقادات في الماضي لفشلها الواضح في مساعدة الطلاب بالسرعة الكافية. وقال إس إس مانثا، رئيس مجلس عموم الهند للتعليم الفني (AICTE) لـ HT: "البوابة جاهزة ونحن ننتظر فقط تفاصيل عن الضباط المعينين في البعثات". طلبت وزارة تنمية الموارد البشرية من AICTE، وهي الهيئة التنظيمية العليا للتعليم الفني في الهند، تشغيل البوابة ومتابعة الشكاوى مع وزارة الشؤون الخارجية. في البداية، سيتمكن الطلاب الهنود في 22 دولة من تسجيل الشكاوى عبر الإنترنت. هذه البلدان - الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا وكندا ونيوزيلندا والصين وبلجيكا والبرازيل والدنمارك وألمانيا وفرنسا وإسرائيل وإيطاليا واليابان وهولندا وبولندا والبرتغال وروسيا وسنغافورة وجنوب أفريقيا وإسبانيا وترينيداد و توباغو – تستضيف معًا أكثر من 95% من جميع الطلاب الهنود في الخارج، وفقًا للإحصاءات الحكومية. ومع ارتفاع أعداد الطلاب الهنود الذين يتابعون التعليم العالي والبحث في الخارج على مدى العقد الماضي، من نحو 53,000 ألفاً في عام 2000 إلى أكثر من 300,000 ألف الآن، وجدت هذه الشريحة من شباب البلاد نفسها أيضاً على نحو متزايد ضحية للجرائم والاحتيال في أراض أجنبية. وتعرضت العلاقات بين الهند وأستراليا لضربة قوية في عام 2009 بعد سلسلة من الهجمات العنصرية على الطلاب الهنود، معظمها في ملبورن وما حولها. في أوائل عام 2011، داهمت سلطات الهجرة الأمريكية جامعة تري فالي في كاليفورنيا ثم أغلقتها بتهمة الحصول بشكل احتيالي على تأشيرات طلابية للطلاب الدوليين، بما في ذلك أكثر من 1000 هندي. تم وضع علامات على العديد من الطلاب الهنود عبر الراديو، مما أثار موجة من الاحتجاجات هنا. تم ترحيل أكثر من 400 طالب هندي في النهاية، بينما سُمح للبعض بالانتقال إلى جامعات أخرى معتمدة. وتكرر الأمر في عام 2012، عندما قام المسؤولون الأمريكيون بتعليق ترخيص جامعة هيرغوان، وهي مؤسسة أخرى في كاليفورنيا تضم ​​عددا كبيرا بشكل غير متناسب من الطلاب الهنود، بسبب تزوير وثائق الهجرة. وعبر المحيط الأطلسي، سحبت سلطات الحدود البريطانية ترخيص جامعة لندن متروبوليتان، في ذلك العام أيضًا، مما ترك أكثر من 400 طالب هندي يواجهون خطر الترحيل. وفي كل من هذه الحالات، كان على الطلاب الهنود إما الذهاب إلى أقرب قنصلية هندية لتقديم شكوى، أو اضطروا إلى انتظار سماع السلطات الهندية بمحنتهم من المسؤولين الذين يحققون في الاحتيال. أدى هذا التأخير الأولي - وعدم وضوح الطلاب بشأن الجهة التي يجب الاتصال بها في البعثات الهندية - إلى تجارب مؤلمة بالنسبة للبعض. لا يزال ساتيش ريدي، أحد الطلاب في تري فالي، يرتعد عندما يفكر في بطاقة الراديو التي كان عليه أن يرتديها على كاحله. وقال ريدي: "لقد جعلونا نشعر بأننا مجرمين، بينما كنا في الواقع الضحايا". ويعمل ريدي الآن مع والده في صالة عرض صغيرة لفائض التصدير في فيشاخاباتنام، وقال إن البوابة الإلكترونية كانت ستساعد الطلاب على الوصول إلى مسؤولي القنصلية الهندية بشكل أسرع. "لقد ساعدتنا القنصلية الهندية في سان فرانسيسكو كثيرًا، لكن غياب نظام الشكاوى السريع تركنا وحدنا، لنتدبر أمرنا بأنفسنا، منذ البداية". بالنسبة للحكومة، يعد خط المساعدة أيضًا فرصة لتصحيح التصورات بأنها لم تكن استباقية بما فيه الكفاية في حماية مصالح الطلاب الهنود في الخارج. تساءل آباء الطلاب الذين خدعتهم مؤسسات مثل تري فالي وهيرغوان عن سبب عدم إصرار الحكومة على اعتماد الوكلاء، وهم الوسطاء الذين يقنعون الطلاب الضعفاء بالانضمام إلى مؤسسات مشكوك فيها مقابل رسوم. وقال مسؤول كبير: "لقد بذلنا قصارى جهدنا، ولكن نعم، كان علينا أن نواجه الانتقادات". "دعنا نقول فقط، إن خط المساعدة هذا هو طريقتنا لوضع الأمور في نصابها الصحيح. نحن نهتم." شارو السودان كاستوري 29 مايو 2013 http://www.hindustantimes.com/India-news/NewDelhi/Helpline-for-students-abroad-on-the-anvil/Article1-1068048.aspx