نظام جديد عبر الإنترنت للمغتربين الهنود في الإمارات العربية المتحدة

دبي: قال مسؤول كبير إن المغتربين الهنود في الإمارات العربية المتحدة يمكنهم الآن معالجة شكاواهم القنصلية من خلال نظام جديد عبر الإنترنت قدمته الحكومة الهندية.

وقال القنصل العام الهندي أنوراغ بوشان، اليوم الاثنين، إن المظالم تشمل قضايا العمل وقضايا الوفاة وقضايا التعويض والمفقودين. لا يغطي النظام الاستفسارات المتعلقة بخدمات جوازات السفر والتأشيرات.

يُطلق على المنتدى اسم "مداد" أو نظام مراقبة التظلمات القنصلية التابع لشركة MEA، ويتم تنفيذه باللغة الهندية من خلال البعثات الهندية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

وتهدف البوابة إلى تسهيل التسجيل عبر الإنترنت وتتبع الشكاوى المتعلقة بالخدمات القنصلية من قبل المشتكين. في البداية، يحتاج المستخدم إلى فتح الرابط إلى بوابة مداد، المتوفرة باسم Passport Seva Online (www.passportindia.gov.in). يحتاج المستخدمون لأول مرة إلى إنشاء حساب عن طريق إدخال الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. يجب التحقق من الحساب من خلال النقر على الرابط المرسل إلى معرف البريد الإلكتروني للمستخدم. بمجرد نجاح تسجيل الدخول، يمكن للمستخدم تقديم شكواه الخاصة أو نيابة عن شخص آخر. سيتم الاحتفاظ بسجل التظلم بالكامل عبر الإنترنت ويمكن للمستخدم التحقق من الحالة والتحديثات عن طريق تسجيل الدخول لاحقًا. وفي تطور منفصل، أعلنت القنصلية عن مبادرتين ثقافيتين جديدتين لتعزيز الثقافة والعلوم الهندية في دولة الإمارات العربية المتحدة.