توماس كوك الهند تطلق "تأشيرات عبر الإنترنت"

أطلقت شركة توماس كوك (الهند) المحدودة "التأشيرات عبر الإنترنت" لتمكين عملائها من الحصول على معلومات مفصلة عن التأشيرة (المتطلبات لكل وجهة، ونماذج التأشيرة القابلة للتنزيل، والعناوين القنصلية والتوقيت، ومدة المعالجة وتكاليف التأشيرة). تم إطلاق هذه الخدمة بعد أن كشفت أحدث النتائج التي توصلت إليها توماس كوك أن استخدام المسافر الهندي للمنصات عبر الإنترنت يتجاوز الرحلات الجوية / الفنادق، ليشمل معالجة التأشيرة. كشفت الدراسة الداخلية للمستهلك التي أجرتها توماس كوك في الهند، مع تسليط الضوء على التأشيرات كعنصر أساسي في السفر، عن التوتر والألم الذي تنطوي عليه هذه العملية. نتائج وتحليلات الدراسة الرئيسية: • احتلت سنغافورة المرتبة الأولى من حيث إجمالي طلبات التأشيرة التي تم تلقيها عبر الإنترنت: سنغافورة 1 في المائة؛ شنغن* 41 في المائة؛ ماليزيا 16 في المائة؛ المملكة المتحدة 15 في المائة؛ الولايات المتحدة الأمريكية 7 في المائة؛ كندا 5 في المائة؛ أستراليا 4 في المائة * (تشمل دول شنغن سويسرا وفرنسا وجمهورية التشيك والنمسا وألمانيا والمجر وإيطاليا وهولندا والبرتغال وإسبانيا) • تقود بنغالورو سوق طلبات التأشيرة عبر الإنترنت حيث تساهم بنسبة 3 في المائة، تليها مترو أنفاق الهند. مومباي ودلهي. تكتسب شعبية الطلاب الشباب الناشئين والشباب المهنيين / التنفيذيين للشركات في بيون وحيدر أباد بنغالورو 22 في المائة؛ مومباي 22 في المائة؛ دلهي 20 في المائة؛ بيون 18 في المائة؛ حيدر أباد -12 في المائة • الحد الأقصى للطلبات المقدمة عبر الإنترنت قبل أقل من 10 يوما من المغادرة، كانت من بنغالورو ووجهات المسافات القصيرة في سنغافورة وماليزيا. يشير ذلك إلى أن مسافري بنغالورو ربما يستمتعون بإجازات اللحظة الأخيرة (يمكن منح التأشيرات لكلا البلدين في غضون 15 أيام إلى أسبوع) وقال أميت مادهان، مدير العمليات في خدمات تكنولوجيا المعلومات والبريد الإلكتروني في شركة توماس كوك (الهند) المحدودة: "إن العالم يتغير بسرعة و وكذلك سلوك العملاء. إن المواطن الهندي الأصلي رقميًا اليوم ينفد صبره بشكل متزايد لكل من المعلومات/البيانات، وكذلك التسليم. إنه يحتاج إلى المعلومات على الفور وليس لديه سوى القليل من الصبر لانتظار طرف ثالث لتلبية متطلباته. يظل الحصول على تأشيرة أحد أكبر نقاط الضعف التي يواجهها المسافر الهندي لأنه يتضمن ملء الطلبات المعقدة، والسفر إلى مدن المترو، والوقوف في طوابير لتقديم الطلبات/المقابلات، وما إلى ذلك. ومع خدمات التأشيرات عبر الإنترنت، فإن هدفنا هو القضاء على التعقيدات متعددة المستويات. تتيح عمليتنا المكونة من خطوتين سهولة الوصول إلى معلومات التأشيرة عبر الإنترنت مع استكمال خدمات التأشيرة (تسليم المستندات، والتحقق من قبل خبير، وتقديم وتجميع جواز السفر المختوم بالتأشيرة) والذي يتم تنفيذه دون الاتصال بالإنترنت عبر منافذنا الواسعة في جميع أنحاء الهند. وأضاف مادان: "على الرغم من أنه ليس من المستغرب أن تتصدر سنغافورة قائمة الوجهات المفضلة لتقديم طلبات التأشيرة عبر الإنترنت، إلا أن دول شنغن مثل سويسرا وفرنسا شكلت المركز الثاني المثير للاهتمام. تواصل بنغالورو إظهار اعتماد أسرع للأدوات الجديدة عبر الإنترنت، ولم تتخلف بيون وحيدر أباد إلى جانب مومباي ودلهي عن الركب. http://www.travelbizmonitor.com/Trade-News/thomas-cook-india-launches-online-visas-3