إن عملية الشكاوى الأخيرة لإدارة الهجرة النيوزيلندية غير مجهزة للتعامل مع قرارات التأشيرة غير العادلة وتتناول فقط قضايا مثل الفظاظة، والديكور المكتبي الذي لا طعم له، والقواعد النحوية السيئة وفقًا لخبراء الهجرة في نيوزيلندا. من المقترح إطلاقه في وقت لاحق من هذا الشهر، بعد تقديم تقريرين يقدمان تفاصيل شاملة عن المشكلات التي يواجهها المهاجرون ومستشارو الهجرة، وقد تلقت إدارة الهجرة النيوزيلندية التعليقات من خلال التحقيق. كشف تقرير لجنة المراجعة في عام 2014 أن أكثر من 50% من المتقدمين في الاستطلاع لم يكونوا راضين عن عملية الشكوى وصنفها 13% فقط بأنها مرضية، حسبما نقلت عنه شركة Radionz Co NZ. قال مدير جمعية الهجرة والاستثمار النيوزيلندية، ريتشارد سمول، وهو أيضًا خبير في الهجرة القانونية، إن توصيات لجنة المراجعة يتم تنفيذها بفتور من قبل دائرة الهجرة النيوزيلندية، كما أنها تقلل من نطاق الشكاوى التي يمكن تقديمها من قبل دائرة الهجرة النيوزيلندية. المهاجرين. وأوضح كذلك أنه من المؤسف للغاية عدم إجراء أي مشاورات من قبل INZ سواء مع المهاجرين أو الخبراء بشأن الأفكار الأساسية للعملية الجديدة قبل تنفيذها. سيكون من المخزي أن لا تقبل إدارة الهجرة النيوزيلندية الشكاوى المتعلقة بمعالجة التأشيرة، وتتعامل بدلاً من ذلك مع قضايا مثل الفظاظة، والقواعد النحوية السيئة في الحروف، وديكور مكاتبها، وأسلوب موقعها الإلكتروني، كما أوضح ريتشارد سمول. وأضاف خبير الهجرة أنه فقط إذا تلقت إدارة الهجرة النيوزيلندية شكاوى فيما يتعلق بمعالجة التأشيرات، فيمكنها تعلم الدروس المتعلقة بوظيفتها الأساسية وهي معالجة التأشيرات. إذا كنت تتطلع إلى الهجرة أو الدراسة أو الزيارة أو الاستثمار أو العمل في نيوزيلندا، فاتصل بـ Y-Axis، مستشار الهجرة والتأشيرة الأكثر ثقة في العالم.